Način plaćanja
Sve cijene proizvoda su izražene u hrvatskoj nacionalnoj valuti – hrvatska kuna (kn) i sadrže PDV.
Jednokratno plaćanje
Internet bankarstvo, opća uplatnica.
UPLATA prilikom plaćanjana račun IBAN HR1724020061100 939440 u opisu je potrebno napisati broj narudžbe, a u pozivu na broj 00 i broj narudžbe.
Kod ovog izbora načina plaćanja, nakon završetka vaše web narudžbe, na vašu e-mail adresu dobiti ćete predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl. Po zaprimljenoj uplati, poslati ćemo vam naručene proizvode.
Naša internet trgovina vrši dostavu na području Republike Hrvatske putem dostavne službe, Tiska, Hrvatske pošte, Eurosendera. Za slanje naših proizvoda izvan Hrvatske u EU primjenjiva je cijena Europskog prijevoznika koja je drugačija od standardne. Prije nego uplatite molimo Vas da nas kontaktirate radi troškova prijevoza. Robu uobičajeno ne šaljemo pouzećem, ali u dogovoru s kupcem postoji mogućnost.
Troškovi dostave ispod vrijednosti narudžbe od 46,45 Eur (350,00 kn), iznose 4,64 Eur (35,00 kn). Besplatna dostava vrijedi za narudžbe iznad 46,45 eur (350,00 kuna) !
Za dostavu Caterinaga, na području grada Koprivnice dostava je besplatna!
Narudžbe je potrebno dostaviti najmanje 5-7 dana prije vaše željene dostave ili događaja na tel: 099 665 21 57.
Vrijeme isporuke
Sve narudžbe zaprimljene radnim danom do 12 sati obrađujemo isti dan kako bi u većini slučajeva naručena roba isti dan bila predana dostavnoj službi. Narudžbe nakon 12 sati radnim danom (osim petkom) predajemo sljedećeg dana, dok se narudžbe od petka nakon 12 sati predaju ponedjeljkom. Uredovno vrijeme za dostavu paketa isključivši dane vikenda je 5-7 radnih dana. Robu možete preuzeti i osobno na adresi web trgovine ili prema dogovoru.
REKLAMACIJE I POVRAT
ZELENI PLAC j.d.o.o, prodaje isključivo nove proizvode, većinu iz vlastite proizvodnje.
Povrat ispravne robe uz povrat novca neće biti moguć ako su originalno isporučeni proizvodi.
Originalna ambalaža proizvoda mora biti bez fizičkih oštećenja, ogrebotina, udubljenja i nesmije biti izljepljena samoljepljivom trakom dostavnih službi.
Troškove povrata ispravne robe snosi kupac.
REKLAMACIJE I POVRAT
Savjetujemo da prije potpisivanja dostavnog lista ne preuzimate paket, već ga u prisustvu dostavljača otvorite i provjerite vanjski izgled naručene robe u paketu, a pogotovo ukoliko paket pokazuje vidna oštećenja. Kupac ima pravo na reklamaciju/povrat robe u sljedećim slučajevima:
- roba nije isporučena prema narudžbi
- isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
U slučaju nesukladnosti u gore navedenim slučajevima Kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju telefonski, putem e-maila ili pismeno