Uvjeti poslovanja

Način plaćanja

Sve cijene proizvoda su izražene u hrvatskoj nacionalnoj valuti – hrvatska kuna (kn) i sadrže PDV.

Jednokratno plaćanje

Internet bankarstvo, opća uplatnica.

UPLATA prilikom plaćanjana račun IBAN HR1724020061100 939440 u opisu je potrebno napisati broj narudžbe, a u pozivu na broj 00 i broj narudžbe.

Kod ovog izbora načina plaćanja, nakon  završetka vaše web narudžbe, na vašu e-mail adresu dobiti ćete predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl. Po zaprimljenoj uplati, poslati ćemo vam naručene proizvode.

Naša internet trgovina vrši dostavu na području Republike Hrvatske putem dostavne službe, Tiska, Hrvatske pošte.

Dostava

Troškovi dostave ispod vrijednosti narudžbe od 300,00 kn, iznose 25,00 kn. Besplatna dostava vrijedi za  narudžbe iznad 300,00 kuna!

Za dostavu  Caterinaga, na području grada Koprivnice dostava je besplatna!

Narudžbe je potrebno dostaviti najmanje 5-7 dana prije vaše željene dostave ili događaja na tel: 099 665 21 57.

Vrijeme isporuke

Sve narudžbe zaprimljene radnim danom do 12 sati obrađujemo isti dan kako bi u većini slučajeva naručena roba isti dan bila predana dostavnoj službi. Narudžbe nakon 12 sati radnim danom (osim petkom) predajemo sljedećeg dana, dok se narudžbe od petka nakon 12 sati predaju ponedjeljkom. Uredovno vrijeme za dostavu paketa isključivši dane vikenda je  5-7 radnih dana. Robu možete preuzeti i osobno na adresi web trgovine ili prema dogovoru.

REKLAMACIJE I POVRAT

ZELENI PLAC j.d.o.o,  prodaje isključivo nove proizvode, većinu iz vlastite proizvodnje.

Povrat ispravne robe uz povrat novca neće biti moguć ako su originalno isporučeni proizvodi.
Originalna ambalaža proizvoda mora biti bez fizičkih oštećenja, ogrebotina, udubljenja i nesmije biti izljepljena samoljepljivom trakom dostavnih službi.
Troškove povrata ispravne robe snosi kupac.

REKLAMACIJE I POVRAT

Savjetujemo da prije potpisivanja dostavnog lista ne preuzimate paket, već ga u prisustvu dostavljača otvorite i provjerite vanjski izgled naručene robe u paketu, a pogotovo ukoliko paket pokazuje vidna oštećenja. Kupac ima pravo na reklamaciju/povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • roba nije isporučena prema narudžbi
  • isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

U slučaju nesukladnosti u gore navedenim slučajevima Kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju telefonski, putem e-maila ili pismeno